רכישת שירותים ותהליכים הנדרשים למימוש יעדי הארגון, ממקורות חיצוניים (קרי מספקים חיצוניים) והוצאת תהליכים שבמבנה הארגוני הקלאסי היו מנוהלים בתוך המסגרת הפנים אירגונית לניהול חיצוני. שני המניעים העיקרים לצריכת שירותים בשיטת האאוטסורסינג הם, ניהול איכותי יותר ועלות נמוכה יותר. |